お客様ごとに抱えるお悩み事は千差万別です。単純で画一的な紋切り型の教科書対応ではなく、お一方お一方、各社ごとに異なるそれぞれのお悩み事をしっかり受け止め、一緒に悩み、お客様ごとに「個別の」解決策を作り上げていくサポートをいたします。取り組まれた成果はそのままお客様企業の「マニュアル」に生まれ変わり、会社の「資産」「財産」として受け継がれていくことになります。

コンサルタントとお客様はどちらが上であり、どちらが下という関係ではありません。同じ目線・同じ心境に立って、ゴールを目指して一緒に伴奏する「パートナー」でありたいと考えます。お客様の話を傾聴し、解決の方向性を一緒に探し、お客様ご自身が１つ１つ着実に行動を起こして成果をあげるための応援をする「サポーター」でありたいと考えます。

お客様に「教えて、その通りにやらせる」のではなく、お客様が「自ら気づき、行動できる」ようになる。それがお客様ご自身の成長や成果につながると考えます。一方通行のコミュニケーションを避け、「双方向に」アイデアや意見のキャッチボールを繰り返し、お客様のお悩み事を解決するという「最終目標」を達成できるように一緒に歩んでいきます。

どんなお客様であっても、必ずどこかには「いいところ」があります。お客様の話を上から目線で聞いたり、斜に構えたり、固定観念を持って聞くことで、お客様のお悩み事の本質が見えなくなると間違った方向に進みかねません。これまで事業を行われてきたことに対する敬意を払い、「尊敬の念」を持って話を伺うことに徹します。これがお客様との信頼関係構築の土台になると考えています。

正面から見れば四角いものが上から見れば丸く見えることもあります。同じように、お客様ご自身が会社内で見えている姿と、私たちが社外から見ている姿とが異なることがあります。それがお客様にとっての「新たな気づき」です。場合によっては、お客様の「思い込みを取り除く」ことにも繋がります。このような発見を通じて、お客様が「なるほど、そうか！」とご納得いただけるように、「心に残る」成果につながるサポートをいたします。

昔から「企業は人なり」と言われています。どんな会社であっても、どんな社員であっても、キラリと光り輝く「財宝（たから）」のようなものが必ずあります。お客様の「いいとこ探し」はその「財宝（たから）探し」のようなものです。一度見つけた財宝（たから）を磨き上げ、光を放って業績向上に貢献できる「自立型人材」に成長するサポートをいたします。

当社にとっての一番の褒め言葉は、一度関わったお客様から「またよろしく」とおっしゃっていただけることです。一回関わって「ありがとう」で終わるのではなく、お客様が悩める時には一番に想い起こしていただける存在でありたいです。お客様にとっての「生涯パートナー」として常に伴走する、そんな関係を構築することが当社の目指すものの根底にあります。